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工商銀行上饒分行 創新求變另闢蹊徑票貼行銷成效顯著

發佈時間:2009-07-27 11:10  來源:優質借貸


工商銀行上饒分行 創新求變另闢蹊徑票貼行銷成效顯著

工商銀行上饒分行 創新求變另闢蹊徑票貼行銷成效顯著

今年來,工行上饒分行牢固樹立“以市場為導向、以客戶為中心、以品質為根本,以效益為目標”的經營理念。把票貼貼現業務作為調整信貸結構、增加經營效益的一項重要工作來抓,經過上下聯動,合力行銷。實現了規模、效益雙豐收。截至6月未,該行實現票貼貼現2.48億元,同比多增1.54億元,實現貼現利息收入170萬元,提前超額完成全年任務的136%,位居當地同業第一。

一、審時度勢,果斷謀變。面對區域經濟落後和信貸市場乏力等不利因素,該行班子重新審視行銷市場 ,及時調整經營定位,號召全行努力轉變經營觀念,將票貼業務作為首先目標,並投重兵、下大力,用重筆做好這篇文章。

二、整合資源,組建團隊。該行從各部門抽調了4名有票貼業務資格證書的業務骨幹,組建專門行銷分隊,負責對全行票貼貼現業務實行專項行銷,並明確工作職責,為票貼行銷提供了人力保障。

三、加強培訓,提高技能。根據總行對票貼從業人員的要求,通過加強學習、組織培訓等手段,不斷提升從業人員的業務素質和行銷技能,為辦理票貼貼現業務奠定良好的基礎。

四、另闢蹊徑,力拓市場。為突破當地票源匱乏瓶頸,該利用一切關係,積極捕捉資訊,繼續實行跨區域作戰,拓展新客戶、挖掘新票源,一旦獲得票源資訊,迅速派人前往洽談,做到“聞”票而動,實現“零距離”服務,增強了客戶忠誠度,為實現票貼業務做大、做強增添了發展後勁。

五、加強協調,合力作戰。該行在加強與市行票貼中心聯繫同時,注重分行三部一室相互配合,通力合作,積極主動與客戶溝通,減少操作環節,提高辦事效率,以最快的速度完成票貼貼現的調查、審批、核驗、發放工作,積極為優質客戶開設“綠色通道”,並提供“一站式”服務,以此爭取客戶的信任和支援。

六、規範操作,防範風險。該行在加大票貼業務行銷力度的同時,不斷向員工加強安全意識、風險意識的灌輸,不斷完善票貼貼現業務操作流程、崗位職責、內控管理等制度和辦法,形成全程監控,崗位互控,杜絕違規操作,實現了票貼業務穩健發展 。

七、完善機制,強化激勵。建立票貼行銷考核激勵機制, 本著“誰行銷,誰受益,多行銷,多受益”的原則,對行銷任務進行考核,做到考核到人,獎罰到人,有獎有罰,獎罰分明,兌現及時,對行銷成績突出者,給予重獎,極大地提高了全員行銷的積極性和主動性,推動了票貼業務持續、健康發展。

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